Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 10-09-2026

Fruelle hecht waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens Fruelle verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden gebruikt, op welke rechtsgronden de verwerking plaatsvindt, met welke partijen persoonsgegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten betrokkenen hebben.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in verband met onder meer het gebruik van de webshop, bestellingen, betalingen, bezorging, klantenservice, nieuwsbrieven, reviews, marketing, advertenties, analyse, cookies en overige communicatie met Fruelle.

1. Verwerkingsverantwoordelijke
Fruelle is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven, voor zover Fruelle het doel en de middelen van de verwerking bepaalt.

Fruelle
Adres: Weena 290
Postcode en plaats: 3012 NJ, Rotterdam
Nederland
KvK-nummer: 98674595
Btw-nummer: NL005203100B87
E-mail: contact@fruelle.nl
Website: www.fruelle.nl

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van privacyrechten kan contact worden opgenomen via:
contact@fruelle.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerkt Fruelle?
Welke persoonsgegevens worden verwerkt, hangt af van de wijze waarop een bezoeker, klant of andere betrokkene gebruikmaakt van de webshop en diensten van Fruelle.

Fruelle kan onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken.

2.1 Contact- en identificatiegegevens

  • voor- en achternaam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer, indien verstrekt;
  • factuuradres;
  • afleveradres;
  • woonplaats en land;
  • eventuele bedrijfsgegevens bij een zakelijke bestelling.

2.2 Bestelgegevens

  • ordernummer;
  • bestelde producten;
  • bestelbedrag;
  • datum en tijd van bestelling;
  • bestelgeschiedenis;
  • leverings- en verzendgegevens;
  • retourgegevens;
  • terugbetalingsgegevens;
  • communicatie over een bestelling.

2.3 Betaal- en transactiegegevens
Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders.
Fruelle kan onder meer de volgende informatie ontvangen:

  • betaalstatus;
  • gekozen betaalmethode;
  • transactie- of betalingsreferentie;
  • factuurgegevens;
  • terugbetalingsinformatie.

Fruelle ontvangt geen volledige inloggegevens voor bankrekeningen, zoals gebruikersnamen, wachtwoorden of andere authenticatiegegevens. Bij kaartbetalingen ontvangt Fruelle in beginsel geen volledige kaartgegevens. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan Fruelle via de betaalprovider wel beperkte betaalgegevens ontvangen, zoals de naam van de rekeninghouder, een rekeningnummer of IBAN, de betaalmethode, betaalstatus, transactiereferentie en bij kaartbetalingen bijvoorbeeld de laatste vier cijfers van de kaart.

Betaalproviders kunnen aanvullende persoonsgegevens verwerken voor de uitvoering en beveiliging van betalingen, fraudepreventie en het voldoen aan eigen wettelijke verplichtingen.

2.4 Accountgegevens
Wanneer gebruik wordt gemaakt van een klantaccount, kan Fruelle onder meer verwerken:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • adresgegevens;
  • bestelgeschiedenis;
  • accountinstellingen;
  • voorkeuren.

2.5 Communicatie- en klantenservicegegevens
Wanneer contact wordt opgenomen met Fruelle via bijvoorbeeld e-mail, contactformulier, sociale media of een ander communicatiekanaal, kan Fruelle onder meer verwerken:

  • contactgegevens;
  • inhoud van berichten;
  • datum en tijd van communicatie;
  • eventuele bijlagen of foto's;
  • informatie die noodzakelijk is om een vraag, klacht of verzoek te behandelen.

Fruelle verzoekt betrokkenen om geen bijzondere persoonsgegevens, zoals medische informatie, te verstrekken wanneer deze niet noodzakelijk zijn.

Bij vragen over bijvoorbeeld ingrediënten, allergenen of voedselintoleranties is het in beginsel voldoende om het betreffende product, ingrediënt of allergeen te noemen.

Indien bijzondere persoonsgegevens ongevraagd worden verstrekt, beperkt Fruelle de verwerking daarvan zoveel mogelijk en worden deze verwijderd zodra zij niet langer noodzakelijk zijn, tenzij een geldige wettelijke grondslag bestaat voor verdere verwerking.

2.6 Nieuwsbrief- en marketinggegevens
Fruelle kan onder meer verwerken:

  • e-mailadres;
  • naam, indien verstrekt;
  • inschrijfstatus;
  • datum en wijze van inschrijving;
  • marketingvoorkeuren;
  • afmeldstatus;
  • gegevens over interactie met marketingberichten, voor zover wettelijk toegestaan.

2.7 Reviewgegevens
Wanneer een klant een review plaatst of wordt uitgenodigd om een review achter te laten, kunnen onder meer worden verwerkt:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • bestelgegevens;
  • gekochte producten;
  • inhoud en beoordeling van de review;
  • gegevens waarmee kan worden gecontroleerd of een aankoop daadwerkelijk heeft plaatsgevonden.

2.8 Website-, cookie- en apparaat gegevens
Bij het gebruik van de webshop kunnen onder meer worden verwerkt:

  • IP-adres;
  • browsergegevens;
  • apparaat type;
  • besturingssysteem;
  • cookie- en apparaat-ID's;
  • bezochte pagina's;
  • bekeken producten;
  • datum en tijd van bezoek;
  • verwijzende website of campagne;
  • klik- en interactiegedrag;
  • winkelwagenactiviteiten;
  • aankopen en conversies;
  • cookievoorkeuren;
  • gegevens over interacties met advertenties.

Trackingcookies en andere niet-noodzakelijke volgtechnologieën worden alleen gebruikt wanneer daarvoor geldige toestemming is verkregen, voor zover toestemming wettelijk vereist is. De Autoriteit Persoonsgegevens bevestigt dat trackingcookies pas mogen worden geplaatst, nadat de bezoeker daarover is geïnformeerd en toestemming heeft gegeven.

3. Hoe verkrijgt Fruelle persoonsgegevens?
Fruelle ontvangt persoonsgegevens onder meer:

  • rechtstreeks van de betrokkene, bijvoorbeeld bij een bestelling, accountregistratie, nieuwsbriefinschrijving, review of contactverzoek;
  • via Shopify wanneer gebruik wordt gemaakt van de webshop;
  • via betaalproviders bij betalingen en terugbetalingen;
  • via fulfilment- en bezorgpartners in verband met de uitvoering van bestellingen;
  • via marketing-, analyse- en advertentieplatformen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat;
  • via Judge.me in verband met reviews;
  • via sociale media wanneer via die platforms met Fruelle wordt gecommuniceerd.

4. Voor welke doeleinden verwerkt Fruelle persoonsgegevens?
Fruelle verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

4.1 Bestellingen
Persoonsgegevens worden verwerkt om:

  • bestellingen te registreren en bevestigen;
  • overeenkomsten uit te voeren;
  • producten te verzamelen en verpakken;
  • bestellingen te verzenden en bezorgen;
  • klanten over bestellingen te informeren;
  • retouren en terugbetalingen te verwerken.

Grondslag: de verwerking is noodzakelijk om de bestelling voor te bereiden en uit te voeren.

4.2 Betalingen
Persoonsgegevens worden verwerkt om:

  • betalingen uit te voeren en registreren;
  • betalingsstatussen te controleren;
  • terugbetalingen uit te voeren;
  • betalingsproblemen te behandelen;
  • fraude en misbruik te voorkomen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en, voor zover van toepassing, het gerechtvaardigde belang van Fruelle bij fraudepreventie, beveiliging en het voorkomen van financiële schade.

4.3 Verzending en fulfilment
Persoonsgegevens worden verwerkt om bestellingen te laten verzamelen, verpakken, verzenden en bezorgen.

Hiervoor kunnen onder meer naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer en verzendgegevens worden verwerkt.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

4.4 Klantenservice, klachten en retouren
Persoonsgegevens worden verwerkt om:

  • vragen te beantwoorden;
  • klachten af te handelen;
  • retouren te verwerken;
  • problemen met bestellingen te onderzoeken;
  • wettelijke consumenten- en garantierechten uit te voeren;
  • geschillen te behandelen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting en, waar van toepassing, het gerechtvaardigde belang van Fruelle bij klantenservice, geschilafhandeling en het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

4.5 Wettelijke administratie
Fruelle verwerkt persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder verplichtingen op het gebied van:

  • boekhouding;
  • belasting;
  • btw;
  • facturatie;
  • consumentenrecht;
  • verzoeken van bevoegde overheidsinstanties.

Grondslag: wettelijke verplichting.

4.6 Nieuwsbrieven en commerciële e-mail
Fruelle kan contactgegevens gebruiken voor:

  • nieuwsbrieven;
  • aanbiedingen;
  • acties;
  • productinformatie;
  • lanceringen;
  • andere commerciële communicatie.

Grondslag: toestemming van de ontvanger. Voor bestaande klanten kan Fruelle, voor zover de wettelijke uitzondering voor commerciële communicatie over eigen gelijksoortige producten of diensten van toepassing is, persoonsgegevens verwerken op grond van het gerechtvaardigde belang van Fruelle bij direct marketing. Bij toepassing van deze uitzondering wordt zowel bij het verkrijgen van het e-mailadres als in iedere commerciële e-mail een kosteloze en eenvoudige mogelijkheid geboden om bezwaar te maken of zich af te melden.

4.7 Reviews
Fruelle gebruikt reviewgegevens om:

  • klanten de mogelijkheid te geven beoordelingen te plaatsen;
  • reviews op de webshop weer te geven;
  • reviews aan een bestelling te koppelen;
  • waar mogelijk te controleren of een reviewer daadwerkelijk klant is geweest;
  • feedback over producten en dienstverlening te verkrijgen.
     

Fruelle maakt hiervoor gebruik van Judge.me.

Voor zover Fruelle via Judge.me reviewuitnodigingen verzendt, worden persoonsgegevens daarvoor uitsluitend gebruikt voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Grondslag: gerechtvaardigd belang van Fruelle bij het verzamelen en tonen van betrouwbare klantbeoordelingen en het verbeteren van producten en dienstverlening.

4.8 Websiteanalyse
Fruelle gebruikt Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van de webshop.

Hierbij kunnen onder meer gegevens worden verwerkt over apparaten, browsers, bezochte pagina's, sessies, interacties en de herkomst van websitebezoek.

Google Analytics wordt uitsluitend geactiveerd voor zover dit in overeenstemming is met de toepasselijke cookie- en privacywetgeving en de door de bezoeker gemaakte cookiekeuzes.

Grondslag: toestemming van de bezoeker.

4.9 Advertenties, remarketing en conversiemeting
Fruelle maakt gebruik van:

  • Google Ads;
  • Meta Pixel;
  • TikTok Pixel.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt om:

  • advertentiecampagnes te meten;
  • conversies te registreren;
  • website-interacties te analyseren;
  • doelgroepen samen te stellen;
  • remarketing toe te passen;
  • advertenties te personaliseren;
  • advertenties en campagnes te optimaliseren.

Hierbij kunnen bijvoorbeeld gegevens worden verwerkt over bezochte pagina's, bekeken producten, winkelwagenactiviteiten, aankopen, campagne-interacties en apparaat- of cookie-identificatoren.

Deze technologieën worden voor zover wettelijk vereist uitsluitend gebruikt nadat geldige toestemming is verkregen.

Grondslag: toestemming van bezoeker.

4.10 Beveiliging en fraudepreventie
Fruelle kan persoonsgegevens verwerken om:

  • de webshop te beveiligen;
  • verdachte activiteiten te herkennen;
  • misbruik en fraude te voorkomen;
  • beveiligingsincidenten te onderzoeken;
  • technische problemen te analyseren.

Grondslag: gerechtvaardigd belang van Fruelle bij een veilige en betrouwbare webshop en het voorkomen van fraude en misbruik en, waar van toepassing, wettelijke verplichting.

5. Welke persoonsgegevens zijn noodzakelijk?
Voor het sluiten en uitvoeren van een bestelling zijn bepaalde persoonsgegevens noodzakelijk.

Dit betreft gegevens die Fruelle nodig heeft om:

  • de bestelling te registreren;
  • contact met de klant mogelijk te maken;
  • betaling uit te voeren;
  • de bestelling te bezorgen;
  • de overeenkomst administratief en juridisch correct uit te voeren.

Wanneer noodzakelijke persoonsgegevens niet worden verstrekt, kan Fruelle de bestelling mogelijk niet aannemen of uitvoeren.

Het verstrekken van gegevens voor nieuwsbrieven, marketing, gepersonaliseerde advertenties, tracking en niet-noodzakelijke cookies is niet verplicht.

Het weigeren of intrekken van toestemming voor dergelijke doeleinden verhindert niet dat een reguliere bestelling kan worden geplaatst.

6. Met welke partijen deelt Fruelle persoonsgegevens?
Fruelle verkoopt persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat of wanneer Fruelle wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken.

Fruelle kan persoonsgegevens onder meer delen met:

  • Shopify;
  • Mollie;
  • Klaviyo;
  • Judge.me;
  • Google;
  • Meta;
  • TikTok;
  • Consentmo;
  • fulfilmentpartners;
  • vervoerders;
  • IT- en hostingdienstverleners;
  • boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
  • juridische adviseurs;
  • overheidsinstanties en toezichthouders wanneer gegevensverstrekking wettelijk verplicht is.

Afhankelijk van de betreffende verwerking kan een partij optreden als verwerker, zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke of gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke.

Met partijen die als verwerker voor Fruelle optreden, maakt Fruelle overeenkomstig artikel 28 AVG bindende afspraken over de verwerking van persoonsgegevens, waaronder beveiliging, vertrouwelijkheid en de verwerking uitsluitend volgens de toepasselijke instructies.

7. Belangrijkste dienstverleners

7.1 Shopify
De webshop van Fruelle draait op Shopify.
Shopify levert onder meer technische infrastructuur voor:

  • hosting;
  • winkelwagenfunctionaliteit;
  • checkout;
  • orderverwerking;
  • klantaccounts;
  • beveiliging.

Wanneer een bezoeker gebruikmaakt van de webshop of een bestelling plaatst, kunnen persoonsgegevens via Shopify worden verwerkt.

7.2 Mollie
Fruelle gebruikt Mollie voor het verwerken van betalingen.
Mollie kan persoonsgegevens en betaalgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor:

  • uitvoering van betalingen;
  • beveiliging;
  • fraudepreventie;
  • terugbetalingen;
  • het voldoen aan eigen wettelijke verplichtingen.

7.3 Klaviyo
Fruelle gebruikt Klaviyo voor e-mailmarketing en marketingautomatisering.
Klaviyo kan onder meer worden gebruikt voor:

  • het beheren van nieuwsbriefinschrijvingen;
  • het versturen van marketingmails;
  • geautomatiseerde e-mailflows;
  • het beheren van afmeldingen;
  • het analyseren van e-mailcampagnes.

Voor zover tracking binnen e-mails of andere marketingfunctionaliteiten toestemming vereist, wordt deze tracking uitsluitend gebruikt nadat de ontvanger daarvoor geldige toestemming heeft gegeven.

7.4 Judge.me
Fruelle gebruikt Judge.me voor het verzamelen, beheren en weergeven van reviews.
Judge.me kan hiervoor toegang krijgen tot gegevens zoals:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • bestelnummer;
  • bestelde producten;
  • reviewinhoud;
  • informatie waarmee kan worden gecontroleerd of sprake is van een daadwerkelijke aankoop.

7.5 Google Analytics
Fruelle gebruikt Google Analytics voor het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van de webshop.

Google Analytics kan afhankelijk van configuratie en cookievoorkeuren onder meer gegevens verwerken over browsers, apparaten, websitebezoeken, paginaweergaven en interacties.

7.6 Google Ads
Fruelle gebruikt Google Ads voor advertentiemeting, conversiemeting, remarketing en advertentieoptimalisatie.

Google Ads wordt voor zover wettelijk vereist uitsluitend geactiveerd nadat daarvoor toestemming is verkregen.

7.7 Meta Pixel
Fruelle gebruikt de Meta Pixel voor onder meer:

  • conversiemeting;
  • doelgroepvorming;
  • remarketing;
  • advertentieoptimalisatie;
  • gepersonaliseerde advertenties.

De Meta Pixel kan gebeurtenissen verwerken zoals productweergaven, winkelwagenactiviteiten en aankopen.

De Meta Pixel wordt voor zover wettelijk vereist uitsluitend gebruikt nadat toestemming is verkregen.

7.8 TikTok Pixel
Fruelle gebruikt de TikTok Pixel voor onder meer:

  • advertentiemeting;
  • campagneoptimalisatie;
  • doelgroepvorming;
  • remarketing;
  • conversiemeting.

De TikTok Pixel kan informatie verwerken over websitebezoeken, productweergaven, winkelwagenactiviteiten en aankopen.

De TikTok Pixel wordt voor zover wettelijk vereist uitsluitend gebruikt nadat toestemming is verkregen.

7.9 Consentmo
Fruelle gebruikt Consentmo voor het beheren en vastleggen van cookievoorkeuren.
Consentmo kan gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om:

  • cookiekeuzes vast te leggen;
  • toestemmingen te registreren;
  • ingetrokken toestemming te verwerken;
  • cookievoorkeuren technisch door te geven aan gebruikte diensten.

7.10 Fulfilment en bezorging
Fruelle gebruikt een externe fulfilmentpartner en één of meer vervoerders om bestellingen te verzamelen, verpakken en bezorgen.

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering en aflevering van een bestelling.

8. Cookies, pixels en vergelijkbare technologieën
De webshop gebruikt cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.

Deze kunnen worden onderverdeeld in de volgende categorieën.

Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, bijvoorbeeld voor:

  • winkelwagenfunctionaliteit;
  • checkout;
  • beveiliging;
  • cookievoorkeuren.

Analytische cookies
Deze technologieën kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van de webshop.

Fruelle gebruikt hiervoor onder meer Google Analytics.

Marketingcookies en pixels
Deze technologieën kunnen worden gebruikt voor:

  • advertentiemeting;
  • conversiemeting;
  • remarketing;
  • doelgroepvorming;
  • gepersonaliseerde advertenties.

Fruelle gebruikt hiervoor onder meer:

  • Google Ads;
  • Meta Pixel;
  • TikTok Pixel.

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, worden dergelijke technologieën pas geactiveerd nadat de bezoeker daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Een gegeven toestemming kan op ieder moment worden gewijzigd of ingetrokken via de cookie-instellingen van Fruelle.

Meer informatie over de gebruikte cookies, betrokken partijen, doeleinden en bewaartermijnen staat in het Cookiebeleid en in de cookie-instellingen op de webshop.

9. Bewaartermijnen
Fruelle bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of verdere bewaring noodzakelijk is voor bijvoorbeeld bewijsvoering of een rechtsvordering.

9.1 Bestel-, factuur- en administratieve gegevens
Gegevens die onderdeel uitmaken van de fiscale basisadministratie worden in beginsel zeven jaar bewaard.

Voor bepaalde administraties kan wettelijk een langere bewaartermijn gelden.

Wanneer Fruelle bijvoorbeeld gebruikmaakt van een toepasselijke One Stop Shop-regeling, kunnen daarvoor relevante gegevens gedurende tien jaar moeten worden bewaard. De Belastingdienst bevestigt zowel de reguliere zevenjarige bewaarplicht als de tienjarige termijn voor OSS-administratie.

9.2 Klantenservice, klachten en retouren
Gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling van de vraag, klacht of retour en daarna zolang verdere bewaring redelijkerwijs noodzakelijk is voor vervolgvragen, bewijsvoering of rechtsvorderingen.

9.3 Klantaccount
Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is of zolang verwerking noodzakelijk is.

Na een verwijderingsverzoek worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd voor zover geen wettelijke verplichting of andere geldige grondslag bestaat om deze te bewaren.

9.4 Nieuwsbrief en marketing
Marketinggegevens worden in beginsel bewaard totdat de betrokkene zich afmeldt, bezwaar maakt of toestemming intrekt.

Na afmelding kan Fruelle een beperkt gegeven, zoals het e-mailadres en de afmeldstatus, bewaren op een uitsluitingslijst om te voorkomen dat opnieuw ongewenste marketing wordt verzonden.

9.5 Cookies en tracking
De bewaartermijnen van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën staan vermeld in het Cookiebeleid van Fruelle.

9.6 Reviews
Reviewgegevens kunnen worden bewaard zolang de betreffende review wordt gepubliceerd of zolang verwerking noodzakelijk is voor verificatie, moderatie, bewijsvoering of geschilafhandeling.

10. Beveiliging
Fruelle neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder meer:

  • verlies;
  • onbevoegde toegang;
  • ongeoorloofde wijziging;
  • ongeoorloofde openbaarmaking;
  • misbruik;
  • vernietiging.

Bij het bepalen van passende maatregelen wordt rekening gehouden met de aard en omvang van de verwerking en de daaraan verbonden risico's.

Fruelle maakt daarnaast gebruik van gespecialiseerde dienstverleners voor onder meer hosting, betalingen en technische beveiliging.

Geen enkel technisch systeem kan absolute veiligheid garanderen. Fruelle treft maatregelen die passend zijn bij de risico's van de verwerking.

11. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Sommige dienstverleners van Fruelle kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte of vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte toegankelijk maken.

Een dergelijke doorgifte vindt uitsluitend plaats wanneer wordt voldaan aan de toepasselijke voorwaarden voor internationale doorgifte van persoonsgegevens uit de AVG.

Afhankelijk van de betreffende ontvanger kan gebruik worden gemaakt van:

  • een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
  • het EU-US Data Privacy Framework, wanneer de betreffende Amerikaanse organisatie daaraan deelneemt;
  • door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
  • andere wettelijk toegestane waarborgen of uitzonderingen.

De Europese Commissie erkent de Verenigde Staten als passend beschermd voor organisaties die deelnemen aan het EU-US Data Privacy Framework.

Waar noodzakelijk worden aanvullende maatregelen getroffen.

Informatie over de waarborgen die voor een specifieke doorgifte worden gebruikt, kan worden opgevraagd via:
contact@fruelle.nl

12. Privacyrechten
Een betrokkene heeft, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, onder meer het recht om:

  • inzage te krijgen in persoonsgegevens;
  • persoonsgegevens te laten corrigeren;
  • persoonsgegevens te laten verwijderen;
  • verwerking te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • toestemming in te trekken;
  • persoonsgegevens over te laten dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
  • bezwaar te maken tegen direct marketing.

Een verzoek kan worden ingediend via:
contact@fruelle.nl

Fruelle kan aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de identiteit van de verzoeker vast te stellen.

Fruelle vraagt daarbij niet om meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is.

Fruelle reageert in beginsel binnen één maand na ontvangst van een verzoek.

Indien een verzoek complex is of sprake is van een groot aantal verzoeken, kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Fruelle informeert de betrokkene binnen de eerste maand over deze verlenging en de reden daarvan.

Privacyrechten zijn niet absoluut. Een verzoek kan geheel of gedeeltelijk worden geweigerd wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat. Een weigering wordt gemotiveerd.

13. Intrekken van toestemming
Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kan die toestemming op ieder moment worden ingetrokken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Toestemming kan onder meer worden ingetrokken door:

  • de afmeldlink in marketingmails te gebruiken;
  • cookievoorkeuren aan te passen;
  • contact op te nemen via contact@fruelle.nl.

14. Bezwaar tegen direct marketing
Een betrokkene kan op ieder moment bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing.

Na een dergelijk bezwaar worden persoonsgegevens niet langer voor direct marketing verwerkt.

15. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Fruelle neemt zelf geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en waaraan voor de betrokkene rechtsgevolgen zijn verbonden of die de betrokkene op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen, zoals bedoeld in artikel 22 AVG.

Marketing- en advertentietechnologie kan wel worden gebruikt om bijvoorbeeld interesses, doelgroepen of interacties te analyseren, voor zover dit wettelijk is toegestaan en benodigde toestemming is verkregen.

Dit leidt vanuit Fruelle niet zelfstandig tot besluiten met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen.

Externe dienstverleners, zoals betaalproviders, kunnen voor bijvoorbeeld fraudepreventie eigen geautomatiseerde systemen gebruiken. Voor zover deze partijen zelfstandig het doel en de middelen daarvan bepalen, geldt hun eigen privacybeleid.

16. Klachten
Een betrokkene die vragen of klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens kan contact opnemen via:
contact@fruelle.nl

Daarnaast bestaat het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde privacytoezichthouder.

In Nederland is dit de:
Autoriteit Persoonsgegevens

Wanneer van toepassing kan ook een klacht worden ingediend bij een bevoegde toezichthouder in een andere lidstaat van de Europese Unie, bijvoorbeeld in het land waar de betrokkene gewoonlijk verblijft of werkt.

17. Minderjarigen
De webshop van Fruelle is niet specifiek gericht op kinderen.

Fruelle heeft niet als doel bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen wanneer daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Wanneer blijkt dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige grondslag zijn verwerkt, neemt Fruelle passende maatregelen om deze gegevens te verwijderen.

Vragen hierover kunnen worden gericht aan:
contact@fruelle.nl

18. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Fruelle kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld vanwege:

  • wijzigingen in wet- of regelgeving;
  • wijzigingen in de webshop;
  • nieuwe of gewijzigde dienstverleners;
  • nieuwe marketing- of analysetechnologieën;
  • wijzigingen in de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op www.fruelle.nl.

Bovenaan deze verklaring staat de datum waarop de privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de wijze waarop reeds verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt, informeert Fruelle betrokkenen daarover voor zover dit wettelijk vereist is.

19. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van privacyrechten kan contact worden opgenomen met:

Fruelle
Adres: Weena 290
Postcode en plaats: 3012 NJ, Rotterdam
Nederland
KvK-nummer: 98674595
Btw-nummer: NL005203100B87
E-mail: contact@fruelle.nl
Website: www.fruelle.nl